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자전거 대여 너무 힘드네요.
  • 작성자 : 김은비
  • 등록일 : 2022-04-09
자전거를 대여하고 확인하는 과정에서 자전거 안장 부분에 결함이 있어 반납하고 다시 대여하게 되었습니다.

대여하고 자전거를 꺼내는데 자동으로 풀려야하는 잠금장치가 풀리지 않아 땡볕에 한참을 고생했습니다.

도무지 방법이 없어 상담센터에 전화를 하니 반납하라는 답변을 받았습니다.

근데 반납 페이지를 아무리 새로고침해서 뜨지않아 또 한참을 실갱이 했네요.

상담센터도 전화를 받지않고.. 하..
아마도 자전거 대여가 정상적으로 이루어지지않았다 생각하고 대여대에 그냥 두었습니다. 자전거 안장에 앉지도 못하고 소중한 주말의 한시간을 거리에서 낭비하게되었습니다.

원활한 상담은 당연합니다.
대여 기능에 문제가 있어보이는데 빠르게 개선되길 바랍니다.
최고관리자

안녕하세요. 타고가야 서비스 운영자입니다. 먼저 공영 전기자전거 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 자전거 잠금장치 해제는 홈페이지 상단의 마이페이지에 들어가셔서 임시잠금해제 버튼을 누르면 잠금장치가 풀립니다. 이점 참고하셔서 이용해주시면 감사하겠습니다. 자전거 대여 후 문제 발생 시 055-330-3377로 전화 주시면 상세히 안내해 드리겠습니다. 앞으로도 타고가야 대여 시스템 수준의 향상을 위해 지속적인 내부 시스템 확인과 정비를 시행토록 하겠습니다. 감사합니다.

2022-04-12 00:00:00
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