개인정보처리방침

김해시 고고(古Go)가야 스마트 관광 서비스는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립 · 공개합니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

  • 01김해시 고고가야 스마트 관광 서비스는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
    1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

    회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 자전거 분실에 따른 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

    2. 공영자전거 이용관리

    공영자전거 이용에 관한 계약 이행, 요금정산, 자전거 대여·반납에 따른 이용료 결제, 본인 인증, 요금 징수 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

    3. 콘텐츠 제작 예약관리

    수로왕릉 내 가락영상관 가상스튜디오에서 이용객이 직접 콘텐츠를 촬영하고, 연지공원 워터스크린에 희망일자에 상영하기 위해 예약관리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

    4. 공공와이파이 이용정보

    공공와이파이 이용 및 수집정보를 바탕으로 관광지 내 방문자수, 이동경로 분석, 이용자 스마트도시 서비스 선호도 분석에 따른 신규 스마트도시 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

    5. 민원사무 처리정보

    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 02김해시 고고가야 스마트 관광 서비스가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
    해당 콘텐츠 좌우 스크롤 가능
    개인정보파일의 처리목적
    순번 개인정보 파일명칭 처리목적 운영근거 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 보유기간
    1 홈페이지 회원정보 홈페이지 회원가입 및 관리 정보주체 동의 성명, 성별, 생년월일, 거주지, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호 회원 탈퇴시 까지 (2년마다 재동의 요구됨)
    2 공영자전거 이용정보 공영자전거 운영 정보주체 동의 위치정보(자전거에 부착된 GPS정보), 카드번호(교통카드 기능이 있는 신용카드 또는 후불교통카드) 회원 탈퇴시 까지 (2년마다 재동의 요구됨)
    3 콘텐츠제작예약정보 콘텐츠 제작 및 상영 예약관리 정보주체 동의 성명, 휴대폰번호, 이메일주소 회원 탈퇴시 까지 (2년마다 재동의 요구됨)
    4 공공와이파이 접속정보 방문자 및 접속자 현황 분석 정보주체 동의 성별, 연령대, 거주지, MAC주소 5년
    5 민원사무 처리정보 민원사무 처리현황 관리 정보주체 동의 성명, 휴대폰번호, 이메일주소 민원처리 종료후 3년

    기타 김해시 고고가야 스마트 관광 서비스 개인정보파일 등록사항 공개는 행정안전부 개인정보보호 종합포털(http://www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보 열람등요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

  • 01김해시 고고가야 스마트 관광 서비스는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  • 02각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    1. 홈페이지 회원정보 : 회원 탈퇴시까지

    다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지

    1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
    2) 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시 해당 채권·채무관계 정산시까지
    2. 공영자전거 이용정보 : 회원 탈퇴시까지
    3. 콘텐츠제작 예약정보 : 회원 탈퇴시까지
    4. 공공와이파이 접속정보 : 5년
    5. 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년

제3조(개인정보의 제3자 제공)

  • 01김해시 고고가야 스마트 관광 서비스는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  • 02김해시 고고가야 스마트 관광 서비스는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
    <회원가입시 본인확인>
    - 개인정보를 제공받는 자 : 각 통신사
    - 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 본인확인
    - 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 생년월일, 휴대폰번호
    - 제공받는 자의 보유·이용기간 : 즉시
    <이용요금 결제>
    - 개인정보를 제공받는 자 : 주식회사 스마트로
    - 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 공영자전거 이용요금 결제
    - 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 카드번호
    - 제공받는 자의 보유․이용기간 : 5년

제4조(개인정보처리의 위탁)

  • 01김해시 고고가야 스마트 관광 서비스는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    <공영자전거 운영 위탁>
    - 위탁받는 자 (수탁자) : 사단법인 한국교통안전봉사회
    - 위탁하는 업무의 내용 : 민원 전화상담 응대, 각종 불편사항 처리 등
    <고고가야 스마트관광 포털 시스템 유지관리>
    - 위탁받는 자 (수탁자) : ㈜한국정보기술 컨소시엄
    - 위탁하는 업무의 내용 : 운영시스템 및 홈페이지 유지관리 등
  • 02김해시 고고가야 스마트 관광 서비스는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • 03위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 행사방법)

  • 01정보주체는 김해시 고고가야 스마트 관광 서비스에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 02제1항에 따른 권리 행사는 김해시 고고가야 스마트 관광 서비스에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 김해시는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • 03제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 04개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  • 05개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 06김해시 고고가야 스마트 관광 서비스는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

김해시 고고가야 스마트 관광 서비스는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  • 01홈페이지 회원정보
    필수항목 : 성명, 성별, 생년월일, 거주지, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 이메일주소
    선택항목 : 없음
  • 02공영자전거 이용정보
    필수항목 : 카드번호(교통카드 기능이 있는 신용카드 또는 후불교통카드), 위치정보(자전거에 부착된 GPS 정보)
  • 03콘텐츠 제작 예약정보
    필수항목 : 성명, 휴대폰번호, 이메일주소
    선택항목 : 없음
  • 04공공와이파이 접속정보
    필수항목 : 성별, 연령대, 거주지, MAC주소
    선택항목 : 없음
  • 05민원사무 처리정보
    필수항목 : 성명, 휴대폰번호, 이메일주소
    선택항목 : 없음
  • 06인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제7조(개인정보의 파기)

  • 01김해시 고고가야 스마트 관광 서비스는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 02정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • 03개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기절차
    김해시 고고가야 스마트 관광 서비스는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 김해시 고고가야 스마트 관광 서비스는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
    2. 파기방법
    김해시 고고가야 스마트 관광 서비스는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

  • 01김해시 고고가야 스마트 관광 서비스는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
    1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
    2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 등
    3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치․운영 및 거부에 관한 사항)

  • 01김해시 고고가야 스마트 관광 서비스는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다.
  • 02쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
    3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)

  • 01김해시 고고가야 스마트 관광 서비스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

  • 성명 : 김홍립
  • 직책 : 기획조정실장

개인정보 보호 담당부서

  • 부서명 : 스마트도시담당관
  • 성명 : 석혜순
055-330-2673
  • 02정보주체께서는 김해시 고고가야 스마트 관광 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

제11조(개인정보 열람청구)

  • 01정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 김해시 고고가야 스마트 관광 서비스는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수․처리 부서

  • 부서명 : 스마트도시담당관
  • 성명 : 석혜순
055-330-2673
  • 02정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 행정안전부의 개인정보보호 종합지원 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 김해시와는 별개의 기관으로서, 김해시의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>

개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)

  • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
(국번없이)118
(58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가림동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

개인정보 분쟁조정위원회

  • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
(국번없이)1833-6972
(03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

대검찰청 사이버범죄수사단

02-3480-3573

경찰청 사이버안전국

제13조(영상정보처리기기 설치․운영)

  • 01김해시 고고가야 스마트 관광 서비스는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치․운영하고 있습니다.
    1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 김해시 고고가야 스마트 관광 서비스의 시설안전·화재예방·시설관리
    2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 수로왕릉 가락영상관 및 공영자전거 무선충전 스테이션 등 주요시설물을 촬영범위로 설치
    해당 콘텐츠 좌우 스크롤 가능
    설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 테이블
    구분 설치위치 설치대수 촬영범위 설치목적 비고
    수로왕릉 가락영상관 김해시 가락로 93번길 26 (서상동 312), 수로왕릉내 1대 가락영상관 내부 시설안전 및 시설관리  
    박물관역 미디어파사드 김해시 구산동 201 1대 경전철 박물관역 시설관리
    공영자전거 무선충전 스테이션 (11개소) 경전철 연계형 봉황역 1대 공영자전거 스테이션 반경 100m이내 시설안전  
    수로왕릉역 1대 공영자전거 스테이션 반경 100m이내 시설안전  
    박물관역 1대 공영자전거 스테이션 반경 100m이내 시설안전  
    연지공원역 1대 공영자전거 스테이션 반경 100m이내 시설안전  
    관광지 연계형 국립김해박물관 1대 공영자전거 스테이션 반경 100m이내 시설안전  
    대성동고분박물관 1대 공영자전거 스테이션 반경 100m이내 시설안전  
    수로왕릉 1대 공영자전거 스테이션 반경 100m이내 시설안전  
    수로왕비릉 1대 공영자전거 스테이션 반경 100m이내 시설안전  
    연지공원 2대 공영자전거 스테이션 반경 100m이내 시설안전  
    생활편의 연계형 거북공원 1대 공영자전거 스테이션 반경 100m이내 시설안전  
    공주공원 1대 공영자전거 스테이션 반경 100m이내 시설안전  
    3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 스마트도시담당관 이선미
    4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
    - 촬영시간 : 24시간 촬영
    - 보관기간 : 촬영시부터 30일
    - 보관장소 및 처리방법 : 스마트도시담당관 김해365안전센터 영상정보처리기기 통제실에 보관․처리
    5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구(스마트도시담당관 이선미)
    6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
    7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

제14조(개인정보 처리방침 변경)

  • 01이 개인정보 처리방침은 2020. 7. 1.부터 적용됩니다.

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